3月1日上午，揭阳市司法局黄宝琼律师在市法令援助处承受揭阳播送电视台记者正常采访，就12348公共法令服务途径的含义、功用、效果、触及内容等答记者问，向广阔民众具体论述“12348”。

  12348公共法令服务途径是全省一致的司法行政公共服务途径，是司法行政部门拓展与人民大众联络的途径，运用现代信息技术为社会供给集电话服务和网上服务为一体的一站式归纳服务途径。

  主要是面向广阔大众供给法令咨询、律师服务、公证服务、司法鉴定服务、调停服务、司法考试服务以及法制宣传、法令援助服务，承受大众的投诉和定见主张。触及法令援助、婚姻家庭、合同胶葛、劳作争议、人民调停、公证服务、司法鉴定等范畴，由专业律师免费供给24小时法令咨询服务，的确为人民大众排忧解难，保护大众的合法权益，化解各类社会矛盾胶葛。

  110报警服务台接报的触及婚姻、家庭、邻里、合同、债务胶葛、劳作保证、财产继承、人民调停等胶葛类的非警务报警求助及公证处理、司法鉴定、法令援助、人民调停等司法行政事务求助，指引大众拨打12348热线广东法网咨询处理。

  12348热线在处理大众胶葛求助时，对把握的或许损害公民人身生命财产安全、打乱社会公共秩序等景象的求助，及时指引大众拨打属地110报警服务台。让更多市民了解两条热线之间作业的互通互融，向大众介绍怎样正确运用12348，化解矛盾胶葛，用法令保护本身的合法权益。